彈性、透明、無縫銜接的「雲」

There is no cloud – it’s just someone else’s computer.

什麼是雲？我們可以把雲認爲是計算能力的集中與彈性再分配，從而使用家可以按計算量付費、使供應商用相同的計算能力應對更多的計算任務。更進一步地，我們可以把資料也一併託管在雲上，從而構建雲端系統。這樣的好處是只需要擁有終端裝置，就可以訪問資料並使用雲端提供的高計算能力。

聽起來像是回到了 Mainframe 配上電傳打字機的時代，對吧？不過，高速的網路已經不同於電話線傳輸，可以爲「終端」提供完全不同的服務，從而給用家提供與個人計算機相同甚至更好的體驗，這才是「雲」真正需要帶來的變革。

（後面還有：吐槽「物聯網」「雲」「大數據」、看看大企業的「雲」、什麼樣的項目需要雲）

被曲解的概念和需求

在中國大陸，關於這方面的產品有幾個普遍思路：物聯網 = 物品連上網路，智慧型 = 遠端控制，雲 = 註冊帳號。於是，淺羽只是想要一個能監控實時電量、能操作開關的東西，如果從消費數位選擇，卻只能買到必須要裝一個 App 還要註冊帳號、註冊完了還要實名認證的「解決方案」。甚至如果你只有區域網路的時候，這款產品就不能使用了，變得和 APC 最便宜的傳統插座沒什麼大差別；非要說差別的話，可能更容易着火。

問題出在哪呢？核心是根本沒人在意用戶的需求，大家都以爲自己是在爲用戶發掘需求，實際上卻只是打着大數據的旗號收集隱私。有些廠牌總是有不好的習慣，即新產品都是給用家增加負擔的：不但要做到有感知，而且還要做到強行有感。費盡心思讓冰箱聯網就爲了讓人看看溫度；讓風扇聯網就爲了能開能關；於是本來簡簡單單的家電，卻刻意地把功能限制在了需要專門註冊帳號的 App 上，更可怕的是還沒有統一的平臺去管理。完全違反了「透明」「無縫」的原則的「雲」產品，不但不能帶來更好的體驗，反而大大地加重了用家的負擔，有效地降低了體驗、拉長了與「美好」的距離。

連上網就能叫做「物聯網」

隨着「物聯網」概念的興起，越來越多的產品可以連上網路，也開始產生大量的資訊。於是，「物聯網」「大數據」「雲」的概念頻繁地被相關聯，彷彿物聯網的背後非要有雲，雲上要跑着大數據，數據要從物聯網收集。可是收集之後的數據呢？「僅作爲內部統計分析之用」。誠然，物聯網不是一項資訊驅動的工作，但既然收集了資料，對它做更深入的分析和利用以期達到「智慧型」最終才能打來好的體驗。舉例來說，如果空調單純地收集溫度和溼度資料，用家即不會有興趣去看，資料本身也不會發揮其他的作用。但是如果有辦法可以做到對比室外溫度分析，給出健康建議或者做出個人化的溫度調節，無疑更讓人感受到「大」數據的好處。當然，這背後，沒有雲也一樣可以做到；雲給我們的好處是，當收集的資料越來越廣泛、資料量變得越來越大的時候，我們可以依靠彈性的計算資料，以更快、更深的方式處理它們，而不需要用家花費大量的電力或者更換更好的硬體裝置。

另一方面是無縫。繼續考慮空調的場景，如果偶爾在朋友家過夜，那麼我們的偏好設定能否跟我們一起走呢？這時候要做到好的體驗，就非「聯網」「雲」不可了。任何情況下，只要連接到雲，並且「確認你是你」，那麼所有的偏好設定就可以「攜帶」，並且可以繼續在別處記錄資料。

這一代雲和下一代雲

Google 和 Apple 都有在雲上做出投資。Apple 由於有 iPhone、iPad 到 Mac 的產品體系，其 iCloud 也側重於在多個 Apple 裝置間同步資料。另外，Apple 還有許多裝置間的聯動體驗也可以視爲雲的一部分，如Handoff、Universal Clipboard、iPhone Cellular Calls、SMS/MMS messaging、Instant Hotspot 等。這些體驗有的基於背後的「雲」，有的則是依靠 BLE Beacon 的方式實現的。Google 則是另一套方式：相比 Apple 注重資料，Google更爲注重的是計算本身的雲端化。舉例來說，淺羽可以在 Gmail 上編輯電郵；中途有事離開後，淺羽只要隨意在任何終端上登入 Gmail，就可以從中斷的地方繼續。Chromebook 更是這種概念的集中體現，它的作業系統可以認爲就是一套定製的用以運行 Chrome 的 Linux；其最大的目的就是提供接入的終端而非計算能力。當然，以目前的技術來說，我們還需要在終端上運行一套瀏覽器，但在 Internet 和 Web 普及的今天這已經不是大問題；更重要的是在瀏覽器內運行的代碼，以及其背後支持它的雲，才是重點。

Google 和 Apple 都希望能夠提供更好的雲體驗，而它們之間相比也無孰優孰劣。區別在於，Apple 試圖去提供現時能做到的最好的雲體驗，而 Google 試圖實現下一代的未來的雲。

如何不做出最好的雲體驗？

「如無必要，勿增實體」。當你的項目看起來不需要雲，它就真的不需要雲。技術只是實現用戶體驗的一種方式，後者的設計決定了前者的採用，而非相反。遵循 KISS 原則去設計用戶體驗，不要用技術給用家平添負擔；相反，讓技術隱喻無形，把驚歎留給瞭解背後原理的用家。