一兩件出問題，怪廠牌、經銷商、物流或者運氣都可以。如果是普遍性地出問題，那必定是廠牌的責任沒跑。

大廠理應帶來穩定（但非必然優秀）的品質，而當極端情況發生的時候就必須擔負起售後服務的責任。這責任不僅包括提供退換貨的處理，同時還有主動發現和告知缺陷、安排合理服務流程等等其他很多內容，會涉及到包括市場、供應等等其他的部門。從任何渠道出貨的商品，廠牌貨的本質是不會變的，哪怕是遇到不良經銷商、暴力快遞等等，一直程度上廠牌本身也應該予以管制，或者至少爲由此帶來的一系列售後問題提供方便、合理的解決方案。舉例說如果賣家出的是山寨，那麼如何證明呢？應該有簡單的防僞方式；快遞摔壞東西，那麼到底找廠牌索賠還是找賣家處理，應該有個規定。比如如果泡麪遇到漏包了，是區域代理商處理，這是大部分廠牌的明確規定和流程。

淺羽相信的是大廠出品的穩定性，以及在遇到普遍情況以外的問題時可以獲得的妥善處理。超出商品本身的一系列服務是廠牌與個人手工業者的巨大區別。